條款與條件

在這些條款和條件中，「公司」是指 The Missing Bottle Limited，「客戶」是指向公司下訂單的任何個人、商行、企業或機構。在使用本網站之前，請仔細閱讀這些條款和條件。使用本網站或其任何部分，即表示您同意您已閱讀這些條款和條件，並且您接受並同意受其約束。


[I] 常規

  • 向 18 歲以下的人出售酒精飲料是違法的。透過下訂單，客戶確認他/她已年滿 18 歲。客戶應確保沒有人使用其登入資訊購買酒精產品，並且必須有 18 歲或以上的人員（需要身分證明）在場收貨，否則將撤回收貨並在約定的其他時間嘗試收貨。
  • 本公司將盡一切努力確保本網站上的產品價格、詳細資訊和尺寸是最新的。價格如有變動，恕不另行通知，所有訂單均須經公司自行決定接受並視庫存情況而定。
  • 本公司將盡一切努力確保網站上顯示的產品有庫存。如果產品不時缺貨，本公司保留向客戶提供類似價值和款式的替代產品的權利。
  • 所有訂單均需確認最終可用性，如果所要求的任何產品或服務不可用，本公司保留拒絕訂單的權利。如果我們無法提供您訂單中的任何產品或服務，我們將在您要求的交貨日期之前透過電話或電子郵件通知您。

破損

  • 請客戶在交貨後立即檢查貨物是否有任何缺陷和/或損壞。索賠（如有）必須在交貨時向我們的客戶服務熱線提出，否則我們有權在交貨後拒絕您的索賠。

退款政策

  • 僅可退回有瑕疵的商品以進行換貨或退款。
  • 收貨人有責任在交貨時檢查收到的任何貨物（包括玻璃器皿和配件）的狀況。
  • 收貨人確認收到貨物後，玻璃器皿或配件不得退貨。
  • 僅當提供有效原始收據時才可退款，且退款保證僅適用於每瓶港幣 750 元以下或陳釀未滿 10 年的葡萄酒或香檳。
  • 退貨必須在收到之日起 28 天內完成。
  • 退款將在確認後 4 週內存入客戶的信用卡帳戶。
  • 如果您想申請退款或退貨，請在交貨之日起 7 天內致電我們的客戶服務專線。

標題

  • 產品的所有風險應在交付時轉移給客戶，但公司應保留產品的所有權，直到收到全額付款。

不可抗力

  • 本公司不對因天災、火災、洪水、事故、暴動、戰爭、政府乾預、禁運、罷工、勞工困難、設備故障或任何其他超出公司控制範圍的原因而導致的履行延遲或失敗承擔責任。


【二】付款條件：

  • 我們接受 Paypal、VISA、Amex、MasterCard、Apple Pay、Google Pay、Union Pay、shop pay 和銀行轉帳付款
  • 所有產品價格均以港幣為單位。
  • 您在 www.silenewineshop.com 上提出的購買要約將由我們自行決定，並且可能根據庫存情況而不受理。交貨時我們將向您提供最終的、結論性的發票。
  • 交貨前需全額付款。不接受貨到付款。
  • 本公司可能不時為個人客戶設定信用額度，並保留限制銷售的權利，包括拒絕向任何客戶銷售的權利。
  • 本公司保留更改任何訂單付款條款的權利，恕不另行通知。


[三] 交貨：

  • 我們為香港島、九龍和新界（東湧、機場、愉景灣和馬灣除外）購買超過 1,200 港幣或以上的顧客提供免費送貨服務（僅限單一地點），為東湧、機場、愉景灣和馬灣購買超過 1,500 港幣或以上的顧客提供免費送貨服務（僅限單一地點）。有關運費的更多信息，請單擊此處或致電/WhatsApp 聯繫我們的客戶服務熱線。
  • 在某些情況下，也可能實現當天送達，但需支付額外的送達費。請聯絡我們進行安排。
  • 送貨服務僅限於商業和住宅地址。
  • 如果送貨地址周圍 50 公尺內沒有授權或合法的卸貨區域，則無法提供送貨服務。
  • 只有在有電梯服務時，四樓或以上地址才可享有五箱或以上送貨服務。如果發生電梯故障，我們將安排在其他時間運送貨物。
  • 當八號或以上颱風號或黑色雨警告懸掛時，送貨服務將會暫停。在這種情況下，我們將聯絡客戶重新安排交貨時間。
  • 如果收件人無法在指定的送貨時間接受送貨，我們保留收取額外送貨費的權利。
  • 如果收件人要求在先前安排的送貨當天更改送貨地點，我們保留收取額外送貨費的權利
  • 如果送貨地址有任何變更，客戶有責任立即通知本公司。
  • 我們保留自行決定拒絕向任何客戶交付貨物的權利。


不取貨/不送貨

在下列情況下，公司有權收取葡萄酒的倉儲費：

  • 客戶在購買葡萄酒後三個月內未能收到葡萄酒；
  • 由於客戶未能通知公司地址變更或公司無法聯繫客戶，導致葡萄酒在購買後三個月內無法送達；
  • 一位顧客拒絕收取葡萄酒。
  • 若自公司通知葡萄酒已準備好之日起 12 個月內仍未收取/交付葡萄酒且未支付上述倉儲費，則公司有權處置該葡萄酒，而無需另行通知客戶。在這種情況下，本公司對客戶處置葡萄酒不承擔任何責任。
  • 本條款及細則受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄，客戶及本公司同意接受香港法院的專屬管轄權。本公司可能隨時修改這些條款和條件，恕不另行通知。如有任何爭議，本公司保留最終決定權。若本條款與條件有中文版本，則以英文版本為準，當兩個版本之間有差異時，應以英文版本為準。


免責聲明、版權和責任限制聲明


  1. 應用

本通知適用於：

一個。 silenewineshop.com 的使用；
b.儲存在此伺服器或任何其他 silenewineshop.com 伺服器上或透過此伺服器或任何其他 silenewineshop.com 伺服器接收的所有資訊（「資訊」）；和
c.您（「使用者」）透過 silenewineshop.com 提供、存取或取得的任何商品或服務。
  • 本條款管轄 www.silenewineshop.com 的使用，並限制 The Missing Bottle Limited 及其關聯公司、子公司、員工、代理商、承包商和任何第三方資訊提供者對此類使用、資訊、商品和服務的責任。


  1. 版權
  • 該資訊可能受到智慧財產權法和權利（包括但不限於保護版權的法律）的保護。如果使用者未經權利所有者同意下載、複製、傳輸、發布、儲存或以其他方式使用訊息，則使用者可能侵犯此類法律或權利。使用者有責任確定是否會發生此類侵權行為（「版權侵權」）。


  1. 一般免責聲明
  • Missing Bottle Limited 明確否認以下責任、聲明或保證：
一個。關於 silenewineshop.com 或資訊的品質、操作、使用、準確性或及時性，或用於任何目的；
b.與透過 silenewineshop.com 或根據資訊存取、提供或取得的任何商品或服務有關；
c.對 silenewineshop.com 或資訊的任何存取都不會中斷或出現錯誤，或資訊不包含任何病毒、污染或破壞性質；
d.該資訊不會對使用者或任何其他人造成反感或冒犯；
例如資訊中或由資訊引起的任何錯誤、遺漏或不實陳述。
  • 除非另有明確書面規定，否則本公司不會以任何方式成為使用者與任何第三人之間與資訊有關或透過 silenewineshop.com 進行的任何交易的一方。


  1. 第三方網站
  • silenewineshop.com 可能包含第三方製作的資料或其他網站的連結。 Missing Bottle Limited 對任何此類第三方資料或不受本公司直接控制的其他網站（無論是否連結至 silenewineshop.com）的營運或內容不承擔任何責任或義務。


  1. 責任限制
  • 本公司不對使用者或任何其他人承擔以下責任，無論是侵權、合約、法規或其他責任（包括但不限於疏忽、違約、誹謗或侵犯智慧財產權）：
一個。任何直接損失；
b.任何後果性或間接性、偶發性、特殊性或懲戒性損失（包括但不限於收入或利潤損失、商譽損失、使用損失、資料損失或其他無形損失）；或
c.使用者對任何其他人所承擔的責任，該責任由使用者或任何其他人因資訊或 silenewineshop.com 的使用而產生或以任何方式產生。

  1. 保密性
  • 本公司不保證（也不承擔任何責任）任何資訊或資料的保密性，無論是個人資訊或透過 silenewineshop.com 傳輸的其他資訊或資料。公司目前的做法是採取合理措施來維護保密。


  1. 服務的可用性和適用性
  • 本公司不保證 silenewineshop.com 中包含的資訊或資料是最新或準確的，也不保證 silenewineshop.com 上提供的任何產品或服務可用。本公司可能隨時更改 silenewineshop.com 上出現的資料，恕不另行通知。


  1. 用戶的義務
  • 考慮到公司允許使用者存取資訊和/或 silenewineshop.com，使用者同意：
一個。不進行或允許任何侵犯版權的行為；
b.不將資訊或使用者對 silenewineshop.com 的存取用於任何非法、不當、猥褻或誹謗的目的；
c.採取一切措施確保資訊不會損害使用者的資訊或系統；
d.確保您提供給 silenewineshop.com 的所有資訊均真實且準確；
例如向正在研究獲取資訊的公司提供；
f.本通知中列出的所有免責聲明和責任限制；和
g.適用於所有目前不時適用的個人資料政策。


  1. 與廣告商打交道
  • 您與在 www.silenewineshop.com 上投放廣告的第三方或在 www.silenewineshop.com 的服務上或透過 www.silenewineshop.com 的服務找到的其他方之間的通訊或業務往來，或參與推廣，包括相關商品或服務的付款和交付，以及與此類交易相關的任何其他條款、條件、與第三方或聲明，僅限於您與第三方之間。您同意，對於因任何此類交易或因 www.silenewineshop.com 上出現此類廣告商而產生的任何損失或損害，本公司不承擔任何責任。


  1. 網上支付
  • 儘管本文有任何規定，對於您因下列原因進行的任何線上支付而遭受的任何損失或損害（包括間接和後果性損失和損害），本公司不承擔任何責任：
一個。用於處理信用卡/金融卡/智慧卡或其他支付便利機制的任何相關銀行和/或第三方商家的支付網關傳輸任何資訊或訊息的故障、延遲、中斷、暫停或限制；
b.從上述支付網關傳送的任何資訊或訊息中的任何錯誤或遺漏；
c.該等網關的任何故障、失靈或失效；和
d.任何來自它們或與它們相關的東西。


  1. 服務修改
  • 本公司保留隨時修改或暫時或永久停止 www.silenewineshop.com（或其任何部分）服務的權利，無論是否發出通知。您同意，本公司不因本服務的任何修改、暫停或終止而對您或任何第三方承擔責任。


  1. 賠款
  • 使用者同意使本公司免受損害並使本公司免於承擔因您違反此處的條款和條件或疏忽使用 silenewineshop.com 而產生的所有損失、損害、索賠、要求、責任、成本（包括法律費用）和費用。


  1. 服務的可用性和適用性
  • 本公司不保證 www.silenewineshop.com 中包含的資訊或資料是最新或準確的，也不保證 www.silenewineshop.com 上提供的任何產品或服務可用。本公司可能隨時更改 www.silenewineshop.com 上出現的資料，恕不另行通知。


  1. 法律與可分割性
  • 本條款應依中華民國香港特別行政區法律解釋，本協議受其管轄，且本條款及細則的每一部分應在該等法律允許的範圍內適用。本條款和條件的任何部分，如果在任何司法管轄區被禁止或不可執行，則僅在禁止或不可執行的範圍內對該司法管轄區無效。這不會使這些條款和條件的其餘部分無效，也不會影響該部分在任何其他司法管轄區的有效性或可執行性。